2019年12月8日起，越來越多的武漢市民發燒到醫院就診，随後不斷有人被診斷爲不明肺炎病症。随着2020年1月20日鍾南(nán)山院士确定病毒出現“人傳人”，新型冠狀病毒肺炎就已經在武漢廣泛傳播，并随着春運返鄉人流開(kāi)始向全國擴散。這一(yī)次，病毒更具傳染性，截止到1月28日，全國除了西藏以後所有省市自治區都有出現病人确診患上新型冠狀病毒肺炎。 2019年12月8日起，越來越多的武漢市民發燒到醫院就診，随後不斷有人被診斷爲不明肺炎病症。随着2020年1月20日鍾南(nán)山院士确定病毒出現“人傳人”，新型冠狀病毒肺炎就已經在武漢廣泛傳播，并随着春運返鄉人流開(kāi)始向全國擴散。這一(yī)次，病毒更具傳染性，截止到1月28日，全國除了西藏以後所有省市自治區都有出現病人确診患上新型冠狀病毒肺炎。

　　2002年12月初開(kāi)始的SARS病毒（非典型肺炎），2003年1月份開(kāi)始在廣東中(zhōng)山傳播，随後在全國擴散，SARS病毒肆虐，數千人感染，數百人死亡，全國人們談SARS色變，大(dà)多數都宅在家裏不敢出門，大(dà)街上幾乎沒有什麽人空空如也。而今年的新型冠狀病毒肺炎同樣是這樣的。在這樣的背景下(xià)，一(yī)種新興的商(shāng)業服務模式：“無接觸”的服務迅速興起，并由此産生(shēng)了推動了互聯網經濟模式的快速發展。

　　非典下(xià)的“危”和“機”

　　17年前的5月初，阿裏巴巴因爲一(yī)名員(yuán)工(gōng)感染了SARS，整個公司被隔離(lí)了8天，差點因爲非典而倒閉。因爲馬雲的預判，阿裏實現了兩個跨時代的決定：一(yī)個是員(yuán)工(gōng)在家繼續辦公，一(yī)個是在5月10日推出淘寶網。淘寶網在随後的時間裏披荊斬棘最終實現了一(yī)統天下(xià)。

　　同樣因爲SARS，北(běi)京的劉強東看着自己的門店(diàn)沒進來顧客，幾乎沒有任何成交，每天都要虧損好幾萬，心煩意亂愁緒萬千，不知(zhī)道該怎麽辦。那時候BBS還是很流行的，劉強東就組織人注冊了很多賬号，在各個論壇、BBS上去(qù)推銷自己的産品，初步的形成了自己的網絡電(diàn)商(shāng)模式。

　　他們兩家隻是一(yī)個縮影，因爲SARS，所有人在家不知(zhī)道做什麽，不敢出門買東西，很多人開(kāi)始接觸網絡，并嘗試着在網上交易。人們驚喜地發現，原來在網上購物(wù)也是不錯的。自此，因爲“無接觸”的特質讓中(zhōng)國的電(diàn)子商(shāng)務突飛猛進，這種在網上就可以交易的新商(shāng)業形态瞬間找到了快速生(shēng)長的土壤。

　　新型肺炎下(xià)互聯網企業的快速反應

　　在這次武漢新興肺炎的防疫戰鬥中(zhōng)，T（今日頭條系）M（美團）D（滴滴）等互聯網企業快速反應支援一(yī)線，值得點贊。

　　2020年1月26日美團外(wài)賣宣布在武漢緊急推出“無接觸配送”，讓用戶與騎手不産生(shēng)直接接觸，通過約定位置實現餐飲配送，避免面對面的取餐，降低人傳人風險。同時，美團設立2億專項基金用于援助以外(wài)，在美團單車(chē)、美團買菜、美團閃購等平台全力配合武漢，并爲醫護人員(yuán)和防疫一(yī)線工(gōng)作人員(yuán)每日免費(fèi)提供1000份外(wài)賣餐品。

　　2020年1月24日，字節跳動宣布讓全國人們免費(fèi)看大(dà)片，将《囧媽》的首映搬到了手機上，隻要在今日頭條、抖音、火(huǒ)山視頻(pín)、西瓜視頻(pín)等頭條系産品下(xià)，都能夠找到鏈接免費(fèi)看《囧媽》。花6.3億做一(yī)次大(dà)營銷事件，在紅包大(dà)戰中(zhōng)脫穎而出，并實現了長視頻(pín)的布局。同時，字節跳動宣布捐贈2億元成立抗擊肺炎專項基金，用于救助一(yī)線醫務人員(yuán)。

　　2020年1月25日滴滴召集1000多名網約車(chē)司機，組建“醫護保障車(chē)隊”和“社區保障車(chē)隊”，免費(fèi)爲醫務人員(yuán)和武漢市民提供出行服務。阿裏巴巴宣布捐贈10億成立專項基金，盒馬生(shēng)鮮免費(fèi)供應餐品以及各類配套的支援立馬上線。騰訊也宣布捐贈3億元人民币，各類疫情相關服務也随即上線。更多的企業也都加入到這一(yī)攻堅愛心大(dà)行動中(zhōng)來。

　　新型肺炎下(xià)“危”“機”并存

　　今年的新型肺炎又(yòu)是大(dà)災難，國務院已經通知(zhī)建議延長春節假期，爲防疫留出更多的時間和空間。而在經濟上誰起誰落，誰又(yòu)能推出新的商(shāng)業模式來服務大(dà)衆？從目前來說，對于實體(tǐ)門店(diàn)一(yī)定是一(yī)個重大(dà)的打擊，電(diàn)影院、商(shāng)場、餐飲、門店(diàn)、旅遊等等都将受到重創。而在線産品、外(wài)賣服務、視頻(pín)等将産生(shēng)更多的機會。

　　2003年非典時期大(dà)家不敢出門，淘寶應運而生(shēng)，推動阿裏巴巴快速發展，成就現在龐大(dà)的阿裏系。

　　2020年，美團推出了“無接觸”服務，并推動美團旗下(xià)相關産品提供無間隙服務，會不會是一(yī)個機會？而之前已經在傳的沸沸揚揚的無人機\機器人配送，完美的實現“無接觸”配送，是否是一(yī)個機會？

　　字節跳動利用春節檔電(diàn)影撤檔的機會，和歡喜傳媒合作首次在線推出大(dà)電(diàn)影《囧媽》首映。這等于在在線視頻(pín)平台和院線渠道扔下(xià)了一(yī)顆炸彈，爲西瓜視頻(pín)布局視頻(pín)生(shēng)态提供了機會，這種颠覆是否也是一(yī)種機會？

　　在支援武漢愛心大(dà)行動當中(zhōng)，美團的全業态支援、阿裏系盒馬生(shēng)鮮的免費(fèi)配送、滴滴推出的保障車(chē)隊、各快遞公司的綠色通道等等企業用實際行動來支援，這裏面會不會有新的商(shāng)業模式的嘗試和運營？

　　全國性的防疫，對于我(wǒ)(wǒ)們來說，窩在家裏就是對社會最大(dà)的貢獻。“無接觸”的生(shēng)意模式，對于衆多商(shāng)業比如在線、服務和醫療等領域，會不會有更多的企業在當前疫情下(xià)得到新穎的創新和快速長遠的發展呢？我(wǒ)(wǒ)們期待着。

　　武漢加油！中(zhōng)國加油！