根據研究統計，員(yuán)工(gōng)每天在工(gōng)作時間，會發生(shēng)1-3小(xiǎo)時與工(gōng)作無關的上網行爲。由于大(dà)多數統計研究是依據員(yuán)工(gōng)們自行上報的數據，這種生(shēng)産力的損失加上雇主對員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)上網的擔憂，導緻更多雇主決定安裝上網行爲監控軟件來管控員(yuán)工(gōng)。

　　員(yuán)工(gōng)們會在工(gōng)作時間發生(shēng)很多上網行爲：購物(wù)、辦理銀行業務、訪問體(tǐ)育網站、支付賬單、在Facebook上聊天、在Twitter上發推文等等。對于大(dà)多數員(yuán)工(gōng)來說，這些都是在休息和午餐時偶爾進行的活動。如果他們确實占用了工(gōng)作時間，他們可能會在孩子上床睡覺後回複郵件，把時間補回來。

　　工(gōng)作中(zhōng)濫用的上網權限

　　但是，一(yī)小(xiǎo)部分(fēn)員(yuán)工(gōng)濫用工(gōng)作中(zhōng)的上網權限。在一(yī)家公司，一(yī)位心懷不滿的主管每天花6-7個小(xiǎo)時發生(shēng)各種上網行爲，求職、查找食譜、購物(wù)、下(xià)載優惠券等等。

　　另外(wài)一(yī)邊，一(yī)名員(yuán)工(gōng)更換了他的計算機位置，除了該員(yuán)工(gōng)之外(wài)，任何人都無法查看他的屏幕。這引起了IT人員(yuán)的懷疑，因此他們查看了他的上網行爲記錄，發現該員(yuán)工(gōng)正在下(xià)載和觀看色情電(diàn)影。因此，當員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)濫用上網權限，産生(shēng)與工(gōng)作無關的上網行爲時，雇主最擔心的事情有時是合理的。

　　在第二個例子中(zhōng)，如果雇主仍然不知(zhī)道該員(yuán)工(gōng)正在查看色情内容，那麽雇主可能會面臨潛在的性騷擾訴訟或惡意的工(gōng)作環境索賠。這兩者都不會受到歡迎，所以雇主讓員(yuán)工(gōng)離(lí)開(kāi)。(雇主的上網行爲政策明确規定了他們終止雇員(yuán)的條件。)

　　雇主管控員(yuán)工(gōng)工(gōng)作中(zhōng)的上網行爲

　　阻止員(yuán)工(gōng)上網行爲的雇主擔心員(yuán)工(gōng)訪問成人網站、遊戲網站、社交網站、娛樂頁面、購物(wù)/拍賣網站或是體(tǐ)育網站。此外(wài)，一(yī)些公司使用URL來禁止員(yuán)工(gōng)訪問外(wài)部博客。其他公司也采取措施禁止訪問Facebook等網站。

　　根據不同的公司，計算機管控有多種形式：一(yī)些雇主跟蹤内容、按鍵和使用鍵盤的時間; 一(yī)些保存和審查計算機文件;還有一(yī)些管控博客，了解員(yuán)工(gōng)正在撰寫的關于公司的内容，以及其他社交媒體(tǐ)網站。

　　在管控電(diàn)子郵件的公司中(zhōng)，有些使用技術工(gōng)具自動管控電(diàn)子郵件，有些則指派員(yuán)工(gōng)手動閱讀和查看電(diàn)子郵件。

　　爲什麽雇主要管控員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)的上網行爲

　　雇主認爲，管控員(yuán)工(gōng)的上網行爲，是爲了提高生(shēng)産力、避免法律糾紛、保障公司信息安全以及防止騷擾環境，是十分(fēn)有必要的。

　　AMA全球人力資(zī)源高級副總裁Manny Avramidis表示：

　　“雇主管控員(yuán)工(gōng)上網行爲的主要原因取決于組織及其員(yuán)工(gōng)。員(yuán)工(gōng)生(shēng)産力是關鍵。一(yī)些公司會說商(shāng)業秘密問題很重要，不一(yī)定是因爲員(yuán)工(gōng)有意共享公司信息，而是員(yuán)工(gōng)可能沒有意識到新産品功能和組織結構圖等項目對競争對手的重要性。

　　爲了競争并打敗競争對手上市，雇主不希望外(wài)人知(zhī)道内部網站共享的信息。其他公司還擔心數據安全方面的欺詐行爲，必須确保信息不會被竊取。

　　還有一(yī)些公司會說安全和生(shēng)産力是他們關注的主要問題，他們會通過GPS 全球定位衛星、生(shēng)産工(gōng)作區域的攝像機以及保安人員(yuán)檢查ID和攜帶的工(gōng)作物(wù)品等來管控員(yuán)工(gōng)的位置。其他雇主會考慮潛在的責任，因爲他們已經在法庭上吃過虧了。大(dà)多數組織都有一(yī)些資(zī)金需要管控，而且這樣做也相當便宜。所以他們要這麽做。”

　　更多雇主開(kāi)始關心員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)的上網行爲

　　除了以上種種原因導緻雇主關注員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)的上網行爲之外(wài)，還有一(yī)些額外(wài)的問題促使雇主在工(gōng)作中(zhōng)管控員(yuán)工(gōng)的上網行爲。

　　電(diàn)子政策研究所執行董事、電(diàn)子政策手冊第2版及其他互聯網相關書(shū)籍的作者Nancy Flynn說：“訴訟是一(yī)個嚴重的問題。”

　　根據SHRM，“在這個數字信息時代，業務經理、人力資(zī)源專業人士、IT專業人士和法律專業人士必須密切合作，制定與就業記錄相關的政策法規。在與就業有關的訴訟中(zhōng)，可能會對雇主的電(diàn)子記錄進行徹底搜查。

　　電(diàn)子數據包括電(diàn)子郵件、網頁、文字處理文件、計算機數據庫以及存儲在計算機上的任何其他信息，這些信息存在于隻能通過計算機使用的介質中(zhōng)。它還可以包括緩存的電(diàn)子數據，例如當經理在績效評估中(zhōng)添加或删除文本時，公司員(yuán)工(gōng)進行電(diàn)子表格計算或編輯備忘錄和其他存儲的數據。

　　電(diàn)子數據在法律訴訟中(zhōng)變得越來越重要。與法律顧問就電(diàn)子數據存儲、保留和銷毀問題進行磋商(shāng)尤其重要，因爲”聯邦民事訴訟規則“第34條專門針對電(diàn)子存儲信息的發現規則進行了修訂。”

　　據Avramidis說：

　　“随着技術成本逐漸降低，越來越多的雇主将員(yuán)工(gōng)的計算機使用置于管控之下(xià)。無論你如何看待，不管控的雇主将變得越來越少，這不是爲了盯緊員(yuán)工(gōng)，而是因爲管控上網行爲等其他内容越來越具有商(shāng)業意義。在美國，它隻會變得越來越重要。員(yuán)工(gōng)真的需要閱讀并了解政策。

　　雇主應該制定政策，明确員(yuán)工(gōng)與雇傭關系。政策可以起到威懾作用，例如在佛羅裏達州，将警車(chē)停在路邊過夜以威懾駕駛者不要超速，這樣的現象并不奇怪。

　　雇主經常做不到的地方是，他們告訴員(yuán)工(gōng)會受到管控，但沒有準确描述預期或不期望的行爲。準确地解釋他們對政策的期望非常重要。建議雇主教育員(yuán)工(gōng)，并解釋清楚公平和可接受的上網行爲是如何定義的。”

　　越來越多的州和司法管轄區要求雇主告知(zhī)員(yuán)工(gōng)受到了電(diàn)子管控，并且大(dà)多數雇主在告知(zhī)員(yuán)工(gōng)被管控這方面都做得很好。

　　大(dà)多數雇主告知(zhī)員(yuán)工(gōng)，公司正在管控内容、按鍵和使用鍵盤的時間;大(dà)多數員(yuán)工(gōng)都知(zhī)道公司會檢查他們的計算機使用情況;大(dà)多數雇主還提醒員(yuán)工(gōng)注意電(diàn)子郵件。

　　員(yuán)工(gōng)上網行爲的管控方案

　　是否要對員(yuán)工(gōng)的上網行爲進行管控?如何規範員(yuán)工(gōng)的上網行爲?這是每個公司必須做出的選擇。而且，越來越多的公司選擇管控員(yuán)工(gōng)及其上網行爲。